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Für Druckerprobleme unter Windows 10 gibt es eine ganze Reihe möglicher Ursachen. Wir verraten, wie ihr euren Drucker wieder fit bekommt.
Druckerprobleme unter Windows 10 können spontan und sowohl an älteren als auch bei brandneuen Geräten auftreten. Da man Probleme mit Druckern in der Regel erst beim Versuch etwas auszudrucken bemerkt, ist der Frust dann besonders groß.
Glücklicherweise lassen sich die meisten Druckerprobleme in der Regel bereits mit ein paar Handgriffen beseitigen.
Windows 10
Windows 10 ist das aktuellste Betriebssystem des Herstellers Microsoft für Handys, Tablets und Computer. Hier könnt ihr die Software herunterladen.
Um euren Drucker wieder fit zu machen, solltet ihr neben Software-Problemen auch den Drucker selbst im Auge behalten. Denn im Vergleich zu vielen anderen Peripheriegeräten sind diese mechanisch komplizierten Geräte oft selbst die Ursache.
Mit unserer Anleitung könnt ihr die häufigsten Ursachen für Druckerprobleme schnell erkennen und wenn möglich sofort beseitigen.
1. Schritt: Statusanzeige am Drucker und in der Druckersoftware überprüfen
Tintenstrahldrucker und Laserdrucker nutzen meist eine aufwendige Treibersoftware mit eingebauter Fehleranalyse. Über ein kleines Symbol rechts in der Taskleiste könnt ihr häufig die Problemursache direkt ablesen.
2. Schritt: Drucker von der Stromversorgung trennen und wieder starten
Ein komplettes Zurücksetzen des Druckers bewirkt bei vielen Druckerproblemen Wunder. Statt den Drucker nur kurz auszuschalten, müsst ihr dafür manchmal das Netzkabel trennen und einige Sekunden abwarten, bevor ihr den Drucker wieder einschaltet. Mit 30 Sekunden geht ihr auf Nummer sicher.
3. Schritt: Druckerproblembehandlung ausführen
Mit der Druckerproblembehandlung verfügt Windows 10 ein eigenes Analyseprogramm zum Beseitigen von Druckerproblemen. Öffnen könnt ihr diese durch Eingabe von "Probleme beim Drucken erkennen und beheben" in der Windows-Suche. Dabei wird eine Reihe von Tests durchgeführt und wenn möglich das Druckerproblem automatisch behoben. In vielen Fällen zeigt euch die Druckerproblembehandlung die Problemursache an, damit ihr diese selbst beseitigen könnt.
4. Schritt: Auf Papierstau prüfen
Papierstau ist eine der häufigsten Ursachen von Druckerproblemen. Hat sich ein Blatt in den Rollen des Druckers verfangen, hilft nur das Öffnen und Entfernen des Übeltäters. Danach solltet ihr den Drucker neu starten.
5. Schritt: Füllstand von Druckerpatronen oder Toner prüfen
Bei fehlender Druckertinte beziehungsweise fehlendem Toner verweigern Drucker üblicherweise ihre Dienste. Bei Tintenstrahldruckern reicht es meist sogar aus, dass eine der meist vier Tintenpatronen leer ist. Den Füllstand von Patronen oder Toner solltet ihr leicht auf dem Display eures Druckers ablesen können.
6. Schritt: Verbindung mit dem Rechner prüfen
Drucker lassen sich je nach Modell über USB-Kabel, Bluetooth oder WLAN mit dem Rechner verbinden. Viele Modelle unterstützen sogar alle drei Verbindungstypen. USB-Probleme mit Druckern könnt ihr in der Regel auf die gleiche Art lösen wie bei anderen externen Geräten.
Für Probleme mit Bluetooth findet ihr hier eine Lösungsseite und wie ihr unter Windows 10 einen Netzwerkdrucker anschließt, verraten wir hier. Sofern möglich, solltet ihr euren Drucker per USB-Kabel direkt am PC anschließen.
7. Schritt: Druckertreiber neu installieren / aktualisieren
Damit euer Drucker unter Windows 10 optimal läuft, solltet ihr immer den neuesten vom Hersteller angebotenen Treiber nutzen. Windows 10 stellt für Drucker auch sogenannte Standardtreiber bereit, mit denen ihr aber meist nicht den vollen Funktionsumfang des Druckers nutzen könnt. Bei spezifischen Herstellertreibern kommt es aber nach großen Windows 10-Updates immer wieder zu Problemen. Mit unserer Anleitung zur Aktualisierung von Windows-Treibern installiert ihr leicht den wirklich neuesten Druckertreiber, falls ihr diesen auf der Herstellerseite nicht findet.
8. Schritt: Druckerwarteschlange löschen und zurücksetzen
Bei Fehlern mit Druckaufträgen verbleiben diese häufig in der Windows 10-Druckerwarteschlange und blockieren später abgeschickte Druckaufträge. Mit unserer Anleitung setzt ihr die Druckerwarteschlange leicht zurück.
Habt ihr weitere Probleme mit Windows 10, hilft euch der verlinkte Problemlöser weiter.
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