Eingebautes Mikrofon am Laptop geht nicht

Wenn das Mikrofon auf dem Betriebssystem Windows 10 nicht mehr geht, kann das viele Ursachen haben. Womöglich gibt es mit der Hardware Probleme. Es kann aber auch sein, dass es an den Einstellungen liegt. Zu guter Letzt ist es eventuell der Treiber, der das Mikrofon lahmlegt. Wir stellen Ihnen in diesem Praxistipp einige Lösungsvorschläge vor.

Mikrofon geht nicht: Hardware-Probleme

Das Problem liegt vielleicht gar nicht an Ihrem Computer, sondern am Mikrofon selbst:

1. Überprüfen Sie, ob Sie das Gerät ordnungsgemäß eingesteckt haben. Mikrofon-Buchsen sind meist pink umrandet und werden mit einem Handmikrofon gekennzeichnet (siehe Bild).
2. Testen Sie das Mikrofon an einem anderen Gerät. Sollte es dort auch nicht funktionieren, kann ein Kabelbruch Ursache für die Störung sein.
3. Geht das Gerät nur an Ihrem Computer nicht, testen Sie ein anderes Mikrofon an Ihrem Computer. Tritt auch hier der Fehler auf, liegt das Problem entweder an Ihrer Soundkarte oder an falschen Einstellungen.

Mikro funktioniert nicht - Windows-Einstellungen als Ursache

Haben Sie überprüft, ob das Mikrofon noch ordnungsgemäß an einem anderen Gerät geht, dann führen Sie folgende Schritte bei Ihrem Computer durch:

1. Öffnen Sie über den Windows-Startbutton die "Einstellungen". Klicken Sie dann auf "System". Wählen Sie aus der linken Leiste "Sound". Anschließend gehen Sie auf der rechten Seite zur "Sound-Systemsteuerung".
2. Sie sehen nun eine Liste aller Mikrofone, die Ihnen zur Verfügung stehen. Ist Ihr Mikrofon dabei, dann klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, anschließend auf "Aktivieren" und gegebenenfalls auf "Als Standardgerät festlegen".
3. Sollte Ihr Mikrofon dort nicht angezeigt werden, wird es von Ihrem Computer nicht erkannt. Dies kann passieren, wenn Ihre Soundkarte oder das Mikrofon defekt ist. In manchen Fällen fehlen aber auch schlichtweg nur (die aktuellen) Treiber.

Die passenden Audio-Treiber für das Mikrofon

Ihr Mikrofon kann auch nicht erkannt werden, wenn wichtige Treiber fehlen.

1. Bei einem USB-Mikrofon liegt der Treiber dem Gerät bei. Ansonsten können Sie sich den Treiber auch auf der Webseite des Herstellers herunterladen. Dazu sollte eine einfache Google-Suche genügen.
2. Auch ein Treiber für die Soundkarte kann hilfreich sein. Welchen Treiber Sie hierfür brauchen, hängt von Ihrer Soundkarte ab. Lesen Sie am besten die Bedienungsanleitung Ihres Motherboards.
3. Alternativ: Laden Sie sich Everest herunter und überprüfen Sie, welches Motherboard Sie haben.
4. Kennen Sie Ihr Motherboard, finden Sie den passenden Treiber in unserem Download-Bereich.

Videotipp: Mikrofon testen bei Windows 10

Damit Sie einen optimalen Klang haben, ist es ratsam, die Soundkarte entsprechend einzurichten.

(Tipp ursprünglich verfasst von: Nico Saborowski)

Das Mikrofon Ihres PCs funktioniert nicht? Wir zeigen Ihnen mögliche Ursachen dafür und wie Sie diese beheben können.

"Wir können dich nicht hören, dein Mikro ist aus." Das ist wohl einer der häufigsten Sätze während Videokonferenzen. Manchmal ist das Mikrofon aber nicht ausgeschaltet, sondern funktioniert gar nicht. In diesem Artikel erfahren Sie, was die Ursachen für dieses Problem sein können und wie Sie diese beheben.

• Sind Fehler oder Schäden erkennbar?
• Internes Mikrofon abgedeckt?
• Ist das Mikro aktiviert?
• Mikro wird nicht angezeigt: Treiber aktualisieren
• Zugriff aufs Mikrofon erlaubt?

Sind Fehler oder Schäden erkennbar?

Wenn Sie ein externes Mikrofon oder ein Headset nutzen, sollten Sie zuallererst überprüfen, ob es richtig in den PC eingesteckt ist (Korrekte Buchse? Stecker richtig drin?). Dann schauen Sie, ob Sie Ihr Mikro vielleicht aus Versehen ausgeschaltet haben. Bei Headsets gibt es oft direkt am Gerät oder am Kabel einen Knopf dafür. Interne Mikrofone können Sie oft auch über die Tastatur stumm schalten ("mute"). Und auch in dem Programm, in dem Sie das Mikro nutzen möchten, kann dieses stumm geschaltet sein.

Funktioniert das Mikrofon immer noch nicht, können Sie es auf Schäden untersuchen, etwa ein freiliegendes oder gebrochenes Kabel. Um zu testen, ob das Mikro wirklich überhaupt nicht funktioniert, können Sie es mit einem anderen Gerät ausprobieren, z.B. mit Ihrem Smartphone.

Internes Mikrofon abgedeckt?

Wenn Sie das Mikrofon nutzen, das in Ihrem Gerät integriert ist, prüfen Sie, ob dieses frei liegt. Sehen Sie gegebenenfalls in der Anleitung Ihres Gerätes nach, wo sich das interne Mikro befindet. Wenn es zum Beispiel durch Aufkleber oder eine Schutzhülle abgedeckt ist, kann es Geräusche nur noch gedämpft oder gar nicht mehr empfangen.

Ist das Mikro aktiviert?

Wenn Ihr externes Mikrofon grundsätzlich funktioniert, aber eben nicht an Ihrem PC, dann können Sie in der Systemsteuerung Ihres Computers prüfen, ob das Mikrofon aktiviert ist. Unter Windows 10 rufen Sie dafür die "Systemsteuerung" auf (im Suchfeld unten links eingeben und [Enter] drücken). Dann wählen Sie "Hardware und Sound" und anschließend "Sound" an. In dem kleinen Fenster, das sich nun öffnet, gehen Sie auf den Reiter "Aufnahme".

Nun sehen Sie eine Liste der verfügbaren Mikrofone. Um das gewünschte Mikro zu aktivieren, klicken Sie per Rechtsklick darauf. Dann können Sie es "Aktivieren" und gegebenenfalls "Als Standardgerät festlegen". Ihr Mikro funktioniert, wenn daneben ein grüner Haken zu sehen ist und die Anzeige am rechten Rand ausschlägt, wenn Sie Geräusche machen.

Alternativ zur Systemsteuerung können Sie in Windows 10 auch per Rechtsklick auf das Lautsprechersymbol unten rechts gehen. Dann klicken Sie auf "Sound-Einstellungen öffnen". Hier können Sie nun unter "Eingabe" Ihr Mikrofon als "Eingabegerät auswählen". Darunter sehen Sie neben dem Mikrofon-Symbol einen Balken, der ausschlägt, wenn das Mikro einen Ton empfängt und funktioniert. Falls nicht, können Sie auf "Problembehandlung" klicken und diese durchführen.

Mikro wird nicht angezeigt: Treiber aktualisieren

Wenn Ihr Mikrofon in der Systemsteuerung oder den Sound-Einstellungen nicht angezeigt wird, erkennt der PC es nicht. Die Ursache für dieses Problem können veraltete Treiber sein. Um diese zu aktualisieren, suchen Sie auf der Webseite des Mikrofon-Herstellers nach aktuellen Treibern und installieren Sie diese.

Auch die Treiber der Soundkarte Ihres PCs sollten aktuell sein. Sind sie das nicht, kann auch das ein Grund dafür sein, dass Ihr Mikrofon nicht erkannt wird. Um zu überprüfen, ob es neue Updates für Windows gibt, geben Sie in die Suchleiste unten links "Nach Updates suchen" ein und drücken [Enter]. Möglicherweise gibt es auch ein Update für den Treiber Ihrer Soundkarte.

Zugriff aufs Mikrofon erlaubt?

In den Datenschutzeinstellungen von Windows 10 können Sie auswählen, ob Ihr Gerät auf das Mikrofon zugreifen darf. Außerdem können Sie hier genau festlegen, welche Programme und Apps das Mikro nutzen dürfen und welche nicht. Geben Sie dafür in das Suchfeld unten links "Datenschutzeinstellungen" ein und drücken Sie [Enter]. Wählen Sie dann links unter "App-Berechtigungen" das "Mikrofon".

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