Es ist ein problem mit ihrer lieferung aufgetreten

Haben Sie eine SMS erhalten, in der es um ein Paket geht? Dann sollten Sie äußerst vorsichtig sein. Denn der Link in dieser SMS kann sehr gefährlich sein.

08.04.2021 | Stand: 08:01 Uhr

Ungezählte Smartphone-Besitzer erhalten in diesen Tagen SMS-Nachrichten, in denen es um eine angebliche Paketlieferung geht. "Ihr Paket wird heute zum Absender zurückgesendet", heißt es da etwa. Oder "Hallo, Ihr Paket steht noch aus. Bestätigen Sie Ihre Angaben hier". Mal heißt der Text etwas holprig "Ihre DPD-Lieferung wurde storniert. Um es wieder auszurichten, bestätige bei", mal „Ihr Paket wurde verschickt. Bitte überprüfen und akzeptieren Sie es".

Allen diesen SMS ist gleich, dass sie einen Link enthalten, den man klicken soll. Wer das macht, begeht allerdings einen schweren Fehler. Denn die SMS stammen nicht von Post, DHL, DPD oder anderen Paketdiensten - sie sind gefährlicher Betrug.

Durch das Anklicken des Links wird nämlich der Download einer Schadsoftware auf das Smartphone gestartet. Kurz darauf startet das infizierte Gerät - ohne Zutun des Besitzers - ebenfalls den massenhaften Versand von SMS Sprich: Der Nutzer des Smartphones wird ungewollt zum Absender und versendet ebenfalls kritische Links.

Wenn Nutzer keine Flatrate besitzen und für jede SMS bezahlen müssen, kann so ein Schaden im zwei- oder dreistelligen Bereich entstehen. Das ist aber nur eine mögliche Folge. Die zweite wiegt noch schlimmer: "Durch die Schadsoftware wird Unbekannten der Fernzugriff auf das Smartphone ermöglicht. Dadurch besteht die Gefahr, dass unberechtigt Daten von den Smartphones abgegriffen werden", heißt es bei der bayerischen Polizei. Das betrifft auch Passworte. "Damit könnten die Täter beispielsweise Gutscheine in den App-Stores kaufen und diese wie Bargeld verwenden", sagt Ralf Michelfelder, Präsident des Landeskriminalamts Baden-Württemberg.

  • Klicken Sie auf keinen Fall auf Links von unbekannten Absenderinnen und Absendern. Sollten Ihnen die Absender bekannt sein, fragen Sie auf alternativem Weg nach, was sich hinter dem Link verbirgt und ob der Versand beabsichtigt war.

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    Bestätigen Sie keine Installation von fremden Apps auf Ihrem Smartphone. Android-Geräte sind besonders gefährdet, da bei diesen Geräten prinzipiell eine Fremdinstallationen schädlichen Apps möglich ist.

  • Deaktivieren Sie bei Android die Möglichkeit, unbekannte Apps zu installieren. Gegebenenfalls ist in Ihrer Android-Version diese Funktion nicht im Sicherheitsbereich sondern im App-Menü zu finden. Geben Sie unter Einstellungen in der Suche beispielsweise "unbek" oder "ext." an. Möglicherweise werden Sie nun in den Bereich "Unbekannte Apps installieren" geführt, bei denen Sie einzelnen Apps diese Erlaubnis erteilen oder entziehen können. Ohne diese Erlaubnis ist die Installation von Apps aus fremden Quellen nicht möglich. Bitte beachten Sie: Je nach Android-Version und Smartphone kann diese Einstellung variieren.

Ich habe eine Paket-SMS bekommen. Ist mein Handy jetzt infiziert?

Wenn Sie eine solche SMS erhalten, heißt das nicht zwangsläufig, dass die Schadsoftware auf Ihrem Smartphone installiert ist. Solange Sie den Link nicht angeklickt und die App nicht installiert haben, kann noch nichts passiert sein.

Die Polizei rät für solche Fälle Folgendes:

  • Schalten Sie Ihr Smartphone in den Flugmodus.
  • Informieren Sie Ihren Provider und richten Sie eine Drittanbietersperre ein. Dieser Service ist kostenlos.
  • Prüfen Sie, ob Ihnen durch die SMS bereits Kosten entstanden sind.
  • Erstatten Sie Anzeige bei Ihrer örtlichen Polizeidienststelle, bringen Sie dazu das Smartphone und Screenshots oder Kostennachweise mit.
  • Nachdem Sie eine Anzeige erstattet haben, sollten Sie das Smartphone auf die Werkeinstellungen zurücksetzen und für jeden Dienst, den Sie auf Ihrem Smartphone nutzen, ein neues Passwort vergeben.

Ob die aktuelle Welle von Betrugs-SMS mit dem großen Facebook-Hack zu tun hat, bei dem Millionen Telefonnummern gestohlen und jetzt veröffentlicht wurden, ist unklar. Das Phänomen der angeblichen Paket-Benachrichtungen per SMS an sich beobachten die Behörden schon seit einigen Monaten.

Es ist ein problem mit ihrer lieferung aufgetreten

Gerade jetzt zur Weihnachtszeit werden viele Pakete versendet – und so mancher verliert den Überblick, sodass die eine oder andere Ankündigung einer Paketzustellung nicht skeptisch macht.

– – – Die Deutsche Post steckt nicht hinter dieser E-Mail. Dahinter stecken Betrüger, die an Ihre Daten kommen wollen! – – –

Es ist ein problem mit ihrer lieferung aufgetreten
Fake-Paketzustellung (Screenshot)

„Lieferadresse des Empfängers bestätigen“

Sie warten noch auf die einen oder anderen Pakete? Dann sind Sie ein potenzielles Opfer, denn derzeit gehen viele gefälschte Paketzustellungen rum, die alles andere zum Ziel haben, Ihnen ein Paket zuzustellen.

So beispielsweise im Namen des „CityExpress International“, dessen Sendungsverfolgung an die der DHL erinnert und es auch wirklich gibt. Das echte Unternehmen warnt auf seiner Seite sogar schon vor den Mails!

Nachdem Sie auf den Link klicken, werden Sie zu einer Sendungsverfolgung weitergeleitet – und erfahren, dass angeblich ein Handy zu Ihnen unterwegs sein soll, für dessen Versand noch rund 2 Euro fällig sind.

Damit zahlen Sie allerdings keinen Versand, sondern landen in einer Abo-Falle. Das sehen Sie allerdings nur, wenn Sie ganz ans Ende der Seite scrollen, denn in der Mitte gibt es noch Infos zu dem Smartphone – damit Sie die wichtigen Infos übersehen!

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Fake-Paketzustellung (Screenshot)

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Fake-Sendungsverfolgung (Screenshot)

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Die Daten dieser E-Mail:

Betreff: Wir haben ein Problem mit Ihrem Paket
Absender: Paketaktualisierung Leitet auf: https://cityexpress.to/germany/?cexxxxx

So lautet die Mail zu den angeblichen „Paketinformationen„:

Sehr geehrter Kunde,

Der Kurier unseres Unternehmens konnte die Zustellung Ihres Pakets nicht veranlassen:

Aufgrund mehrerer Fälle von Paketversatz, die wir kürzlich erlebt haben, ist es nun obligatorisch, dass wir die Lieferadresse des Empfängers vor der endgültigen Lieferung bestätigen.

Bitte bestätigen Sie Ihre Lieferadresse erneut, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.

BESTÄTIGEN SIE IHRE LIEFERDETAILS HIER

Wird die Adresse nicht überprüft, kann dies zu Verzögerungen bei der geplanten Zustellung oder zum Verlust wichtiger Dokumente führen.

Grüße,

CityExpress International

Was steckt dahinter?

Am Ende der Seite erfahren Sie, dass es sich um ein Gewinnspiel handelt – dass es niemals etwas zu gewinnen gibt, sollte wohl klar sein. Mit der Zahlung der knappen zwei Euro, so erfährt man im letzten Block, geht man eine „5-tägige Testversion des Programms unseres Partners“ ein – welches das sein soll? Wird nicht verraten. Danach geht es in ein Abo über – was unaufmerksame Nutzer gar nicht mitbekommen.

Alles in einem ist diese Art der „Gewinnspiele“ und „Testversionen“ absolut unseriös und wahrscheinlich auch nicht rechtlich bindend. Aber sparen Sie sich den Ärger lieber!