Wie der englische Name schon sagt, ist ein Headcrash ein Zusammenstoß zwischen dem Schreib-/Lesekopf und der Oberfläche der Magnetscheibe. Bei einer Festplatte passiert so etwas, wenn der Schreib-/Lesekopf die Plattenoberfläche berührt. Im Normalbetrieb erzeugt der dynamische Auftrieb nach Bernoulli eigentlich ein dünnes Luftpolster zwischen dem Kopf und der schnell rotierenden Platte. Bedingt durch Verschleiß, Erschütterungen oder starke Temperaturänderungen kann der Kopf aber trotzdem die Platte berühren, wobei die Plattenoberfläche an der Berührungsstelle mechanisch beschädigt wird.
Bei einer solchen mechanischen Berührung gehen fast immer Daten verloren. Im günstigsten Fall sind nur Sektoren betroffen, die nur Format – Informationen, aber keine echten Daten enthielten. Aber auch dann sollte man in jedem Fall sofort alle Daten auf einen sicheren Datenträger überspielen und die betroffene Festplatte gegen eine neue austauschen. Eine Platte, die einmal einen Headcrash hatte, sollte auf keinen Fall mehr eingesetzt werden, außer, um die darauf befindlichen Daten zu retten.
Moderne Festplatten, insbesondere solche, die für den Einsatz in transportablen Computern wie Notebooks, Laptops oder Webbooks eingesetzt werden sollen, haben seit einiger Zeit eingebaute Sensoren für plötzliche Beschleunigungen, die bei Erschütterungen oder zu starken Bewegungen des Notebooks die Köpfe in die Parkposition fahren, um einen Headcrash zu vermeiden.
Ursachen für einen Headcrash
Zwischen dem Schreib-/Lesekopf und der schnell rotierenden Magnetscheibe befindet sich aufgrund des Bodeneffekts ein dünnes Luftschicht. Um die Köpfe in Position zu halten, benötigt man eine gleichmäßige hohe Drehzahl der Magnetscheibe. Sinkt nun, beispielsweise durch einen Fehler in der Motorsteuerung, die Rotationsgeschwindigkeit auf zu geringe Werte, können die Magnetsensoren der Lese- und Schreibköpfe auf der Oberfläche des Speichermediums aufsetzen.
Weitere häufige Gründe für einen Headcrash sind Verschleiß, Erschütterungen, unsachgemäße Öffnung, starke Temperaturschwankungen oder Stromausfälle.
Kann man die Daten nach einem Headcrash noch retten?
In der Regel sind die Daten einer Platte nach einem Headcrash verloren. Die Bereiche der Platte, in dem der Schreib- und Lesekopf aufgesetzt hat, sind absolut nicht mehr lesbar. Hinzu kommt, dass kleine Teilchen des Materials, die durch den Headcrash von der Oberfläche der Platte abgelöst wurden, frei im Gehäuse der Festplatte umherfliegen und sowohl die Plattenoberfläche als auch die Schreib- und Leseköpfe weiter beschädigen können.
Wenn wichtige Daten auf der Platte unbedingt gerettet werden müssen, kann dies von auf solche Probleme spezialisierten Unternehmen versucht werden. Dazu ist es besonders wichtig, dass die Platte nach Auftreten des Fehlers nicht mehr weiter betrieben wird, da das die Erfolgschancen drastisch reduziert. Eine solche Datenrettung nach einem Headcrash gehört auch für eine auf Datenrettung spezialisierte Firma zu den anspruchsvollsten Tätigkeiten und kostet je nach Aufwand einige hundert bis mehrere tausend Euro. Es können auch nicht immer alle Daten rekonstruiert werden, was in dem Bereich stand, wo der Kopf aufgesetzt hat, ist in jedem Fall unrettbar verloren.
Wie wichtig sind die Daten der Festplatte, bzw. wie schwerwiegend ist der persönliche Verlust von Daten ?
Unabhängig davon ob Ihre HDD nun logisch oder physikalisch beschädigt ist, sollten Sie sich die Frage stellen was Ihnen Ihre Daten wert sind und ob Sie das Risiko eines kompletten Datenverlust, durch einen gescheiterten Versuch beim Unterfangen selbst eine defekte Festplatte reparieren zu wollen, in Kauf nehmen wollen. Wenn Sie Ihren verlorengeglaubten Daten keinen hohen immateriellen oder materiellen Wert beimessen und auch ein endgültiger Verlust von Daten kein zu herber Schlag ins Kontor wäre, so spricht nichts gegen einen eigenständigen Versuch um Probleme am Dateisystem, der MFT oder des Bootsektors mittels einer Rettungssoftware durchzuführen. In Fällen in denen Sie jedoch auf die Daten zwingend angewiesen sind, raten wir Ihnen konsequent zu denken und zu handeln, den Datenträger nicht mehr anzuschalten und direkt mit uns in Kontakt zu treten.
Welche Art von Problem weist die Platte auf - Ist der Ausfall logischer oder physikalischer Natur ?
Bei einem physikalischen Problem der Platte sind eigenständige Versuche Reparaturversuche, seitens des Kunden hoch kontraproduktiv, denn oft genug erhalten deutsche Datenretter bereits selbstständig durch Kunden geöffnete HDDs, bei denen Fingerabdrücke und Kratzer auf den Magnetscheiben nicht gerade als optimale Ausgangssituation für eine erfolgreiche Rettung der Daten zu bezeichnen sind. Diese gescheiterten Versuche, von Anwendern die Ihre Festplatten selbst reparieren und wiederherstellen wollen, stellen ein großes Problem für die spätere Datenwiederherstellung durch ein professionelles Labor dar.
Unsachgemäß durchgeführte Versuche von Kunden und/oder Hobby-Datenrettern, mit der Zielsetzung die ausgefallene Platte wieder reparieren und instand setzen zu wollen, führen im Ergebnis dazu, dass die Rettungswahrscheinlichkeit für ein professionelles Labor noch schlechter ist, als sie es zuvor ohnehin schon war.
Dies resultiert auch aus der Tatsache, dass es vielen Betroffenen schwer fällt, eine logische von einer physikalischen Beschädigung der internen oder externen Platte zu unterscheiden. Oft genug werden Versuche zur Rettung einer beschädigten Festplatte von Kunden unternommen, bei denen die Platte noch nicht einmal vom BIOS des jeweiligen Systems erkannt wird. Dennoch werden bei solchen Szenarien kundenseitig Systeme mit Boot-CDs gestartet und über eine entsprechende Rettungssoftware versucht etwas von einer defekten HDD zu retten, die für den PC oder das Notebook physikalisch schlichtweg nicht präsent und auch nicht adressierbar und existent ist.
Kurzum, es gibt einige Symptome und Indizien anhand dessen sich eine Beschädigung oder Ausfall relativ sicher erkennen läßt:1. Die Festplatte wird vom BIOS nicht mehr erkannt / Festplatte bootet nicht
2. Sofern die Platte kein Boot-Medium ist:
- Externe oder 2. interne Platte wird vom Betriebssystem nicht mehr erkannt
3. Die Festplatte klickt / klackert oder produziert Schleif-Geräusche
4. Die Festplatte läuft nicht an ( Antriebs-Motor dreht nicht )
Einige wesentliche Punkte die es zu beachten gilt:
1. Eine HDD ist ein komplexes Stück Speichertechnik:Hard Disc Drives sind keine PCs bei denen eine defekte Komponente, im Rahmen der Reparatur der Festplatte, einfach herausgenommen werden kann und durch eine intakte ersetzt wird. Hierzu fehlt es dem Hobbyschrauber oder ambitionierten IT-Laien an technischem Equipment, Wissen über die Funktionsweisen und Aufgabenstellungen von HDD-Komponenten sowie über tiefgreifende Kenntnisse hinsichtlich der Funktionalität von Dateisystem und Datenorganisation.
2. HeadcrashBei einem Headcrash der Festplatte, z.B. aufgrund eines Fallschadens, wird neben den Magnetscheiben und der Schreib-Leseeinheit mitunter auch die Datenlogik sowie die Firmware der Platte stark in Mitleidenschaft gezogen. Bei Firmwareschäden der HDD im Bereich der Service-Area endet für den Anwender jedwede Möglichkeit noch selbstständig auch nur irgendetwas retten zu können, geschweige denn den Schaden überhaupt beheben zu können. Ein reparieren defekter Festplatten im Reinraum-Labor dient hierbei ausschließlich dem Zweck der Datenwiederherstellung und nicht dem Zweck die reparierte Festplatte später noch weiterverwenden zu können.
3. Vermeiden Sie Rettungsversuche bei ungewöhnlichen Geräuschkulissen.Sollten Ihnen Ihre Daten wichtig sein und die Platte klickende, klackernde oder schleifende Geräusche von sich geben, so unterlassen Sie jeden eigenständigen Versuch einer Reparatur. Auch ein frequentiertes neuerliches anschalten der Platte minimiert sukzessive die Chance auf eine erfolgreiche Datenrettung. Im Falle von Datenverlust steht Information immer vor Aktion.
4. Physikalische Defekte erfordern eine Reparatur durch professionelle DatenretterBei einem physikalischen Defekt der Festplatte können weder eine Datenrettungssoftware, noch Freunde, Bekannte oder IT-Fachhändler weiterhelfen. Hard Disks dürfen nur in Reinraum-Umgebungen geöffnet werden und das aus gutem Grund, denn Festplatten arbeiten kontaktlos und im Nanobereich, der Bereich zwischen Schreib-Leseeinheit und Magnetscheiben der kleiner als ein Staubkorn groß ist. Die Schadensbegutachtung der Oberflächenstruktur der Magnetscheiben erfordert den Einsatz von Mikroskopen sowie kostspielige Hardware und Tools für die Reperatur sowie für Arbeiten an der Laufwerksmechanik, der Elektronik und der Firmware.
Es versteht sich von selbst, dass diese Grundausstattung für eine halbwegs erfolgreiche Datenrettung weder im Freundes- und Bekanntenkreis noch bei IT-Fachhändlern zu finden ist. IT-Fachhändler sind sicherlich eine gute Anlaufstelle für eine Erstberatung wenn es um Fragen von Datenverlust oder um einfache Wiederherstellungsaufgaben von gelöschten Dateien und Ordnern geht. Um eine defekte Festplatte reparieren zu können, die einen physikalischen Defekt erlitten hat, fehlt IT-Fachhändlern das Know-How, die entsprechende Technik und vor allem die Erfahrung. KUERT bietet interessierten Fachhändlern jedoch ein Partnerprogramm zur Datenrettung für den IT-Handel wenn es um Festplattenrettung geht. Diese versetzt den IT-Fachhändler in die Lage, Kundenaufträge im Bereich der Datenrettung sach- und fachgerecht durchführen zu lassen und über eine Provisionsausschüttung zusätzlich davon zu profitieren.
Sollten Sie versehentlich Daten gelöscht haben oder durch einen Befall von Viren einen Datenverlust erlitten haben und der Datenträger 100% funktionabel sein, so gibt es hier Möglichkeiten einer eigenständigen Datenwiederherstellung der Festplatte. Jedoch gibt es hierbei auch einige wesentliche Punkte zu beachten.
- Vermeiden Sie unter allen Umständen am Originalmedium zu arbeiten
- Erstellen Sie zunächst eine sektorbasierte Kopie des zu rettenden Datenträgers
- Den Versuch der Datenwiederherstellung mittels einer Rettungssoftware sollten Sie immer an der sektorbasierten Kopie und nicht am Originalmedium durchführen.
- Ein No-Go ist die Installation von Datenrettungssoftware auf die Festplatte, die Sie zu retten gedenken, das gilt auch für alle imagebasierten Versuche um Daten von der Festplatte wiederherzustellen.
Orientiert man sich an diesen Punkten, so hält man die Chance auf eine erfolgreiche Rettung oder Reparatur des Dateisystems oder der Partitionstabelle hoch. Diese Verfahrensweise setzt jedoch voraus, das Sie zu hundert Prozent ausschließen können, dass an der Platte kein physikalischer Defekt vorliegt.