Outlook 2022 diese funktion kann nicht ausgeführt werden, da die nachricht geändert wurde

So können Sie Nachrichtenkennzeichnungen in Outlook trotz Fehlermeldung entfernen

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Frage: Wichtige E-Mails im Posteingang kennzeichne ich immer mit der Nachverfolgungs-Funktion (Start-Kategorien-Zur Nachverfolgung-Nachricht kennzeichnen).

Sobald ich mich um die Bearbeitung der E-Mail gekümmert habe, entferne ich die Kennzeichnung wieder – mit dem Nachverfolgungsbefehl Kennzeichnung löschen. In den meisten Fällen funktioniert das problemlos. Manchmal zeigt Outlook aber eine Meldung an, dass der Vorgang nicht ausgeführt werden kann, da die Nachricht geändert wurde.

Es ist mir bislang nicht gelungen, den Fehler zu umgehen, so dass einzelne Nachrichten in meinem Posteingang gekennzeichnet bleiben, obwohl das nicht erwünscht ist. Wissen Sie, wie ich die Kennzeichnung trotz des Fehlers entfernen kann?

Antwort: Es scheint sich um einen Bug zu handeln, der hauptsächlich in E-Mail-Konten auftritt, die als IMAP-Konten definiert sind. Eventuell ist der Bug sogar in Outlook 365 behoben, weil wir ihn in unserer Testumgebung bei dieser Version nicht mehr reproduzieren konnten. In unserer Testumgebung mit Outlook 2016 trat der Fehler aber auf, obwohl die neuesten Updates installiert waren.

Zum Glück gibt es eine einfache Lösung für das Problem. Sollte sich Ihr Outlook also einmal weigern, Nachrichtenkennzeichnungen wieder zu entfernen, führen Sie folgende Schritte aus, damit es trotzdem funktioniert:

1. Wechseln Sie in Ihren Posteingang.
2. Lassen Sie sich die Aufgabenleiste mit den anstehenden Aufgaben anzeigen. Dazu wählen Sie Ansicht-Layout-Aufgabenleiste an und aktivieren im Dropdownmenü den Eintrag Aufgaben.
3. Am rechten Rand des Outlook-Fensters sehen Sie jetzt eine Liste Ihrer Aufgaben. Darin finden Sie auch Einträge für die mit Kennzeichnungen versehenen E-Mails. Markieren Sie den Eintrag, dessen Kennzeichnung entfernt werden soll.
4. Auf dem Menübandregister Aufgabenliste wählen Sie nun in der Gruppe Aufgabe verwalten den Befehl Aus Liste entfernen an.

Damit entfernen Sie nicht nur den Eintrag in der Aufgabenliste. Sie löschen auch die Kennzeichnung der E-Mail in Ihrem Posteingang – ganz ohne Fehlermeldung.

Wenn Sie die Aufgabenleiste nicht stört oder wenn sie nicht zu viel Platz einnimmt, lassen Sie sie ruhig eingeblendet. Dann können Sie die oben beschriebenen Schritte im Bedarfsfall jederzeit erneut ausführen.

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• Fehlermeldung bei Outlook: Diese Funktion kann nicht ausgeführt werden, da die Nachricht geände

Moin,
wenn ich in Outlook Emails über einen Dialog ablegen will, dann kommt zuerst der Dialog. Wenn ich dort auf Ablegen drücke, dann kommt eine Fehlermeldung. Im Logfile finde ich obigen Text.
Beim zweiten Versuch funktioniert es, aber es kommt keine Kategorie "Docuware"
Manchmal legt er auch richtig ab - konnte keine Regelmäßigkeit erkennen.
Dies tritt nur bei einer neuen Kollegin auf. Scheint vielleicht also etwas mit den Outlook-Einstellungen oder anderen Einstellungen zu tun zu haben.

Hat jemand einen Tipp, welche Einstellung dafür verantwortlich sein könnte?
log-Datei habe ich beigefügt.
Vielen Dank
Thomas Kühl

Hallo Herr Kühl,

den Fehler sehe ich auch zum ersten Mal. Allerdings taucht in der Fehlermeldung der folgende Hinweis auf: 
Diese Funktion kann nicht ausgeführt werden, da die Nachricht geändert wurde.

Besteht hier vielleicht ein Unterschied zwischen den funktionierenden/nicht funktionierenden Mails?
Kann es sein, dass teilweise bearbeitete Mails oder Entwürfe archiviert werden?

Gruß aus Neuss,
Simon H. Hellmann
DocuWare System Consultant

Hallo Herr Hellmann,

Dieses sind unbearbeitete Emails - zumindest meiner Meinung nach. Einen Unterschied habe ich nicht feststellen können, bzw. ist mir nicht aufgefallen.
Hier nochmal kurz einige Details:
- Die Emails (meist Rechnungen) sind auf einer Email-Adresse, auf die mehrere Mitarbeiter Voll-Zugriff haben
- Wir arbeiten mit Exchange 2011
- Dieser Fehler trat schon mal früher auf, aber ich weiß nicht mehr, wie er behoben wurde
Das heißt: bei allen berechtigten Mitarbeitern funktioniert es jetzt, aber bei der neuem Mitarbeiterin nicht. Bei den Rechten habe ich keine Unterschiede gefunden.

Vorgehen:
Wir klicken die Email in der Vorschau an. Wir schauen uns in der Vorschau den Anhang an, um festzustellen an welche Firma die Rechnung gehen soll. Wir gehen jetzt wieder auf die Email-Übersicht und klicken mit rechter Maustaste und dann "in Docuware ablegen" und wählen dann den Dialog für die entsprechende Rechnungsart und Firma aus. 
Ich konnte auch keine Regelmäßigkeit oder Unterschiede bei der Verwendung der entsprechenden Dialoge finden.

Vielen Dank & einen schönen Gruß
Thomas Kühl

Hallo Herr Kühl,

wir hatten dieses Problem auch einmal, auch mit weiteren seltsamen Ausprägungen. Geholfen hat der Tipp von unserem Consultant: Die Ordner müssen in den Berechtigungen ebenfalls den Benutzern "Standard" und "anonym" das Recht "Bearbeiter" einräumen.

Wenn dies nicht hilft: Outlook schließen, Auf das Startmenüsymbol (Windowszeichen unten links) klicken, "ausführen" eintippen, die App "Ausführen" öffnen (geht mit Sicherheit durch irgendwelche Tastenkürzel einfacher, aber das tuts auch), "outlook.exe /cleanviews" ohne Anführungszeichen eintippen und ok drücken.

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