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, 29. Feb. 2016, 13:58 Uhr 2 min Lesezeit Genauso wie bei der DHL habt ihr auch bei dem Versanddienstleister Hermes die Möglichkeit, eine Sendung online tracken zu können, um über den aktuellen Lieferstatus informiert zu werden. In einigen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass die Sendungsverfolgung bei Hermes nicht funktioniert.
 Nachfolgend erfahrt ihr, was man bei Störungen mit dem Hermes-Tracking tun kann. Funktioniert die Sendungsverfolgung nicht, kann dies mehrere verschiedene Ursachen haben, deren Ursprung man sich genauer annehmen sollte. Hermes: Sendungsverfolgung geht nicht - Störungen und Fehler vermeidenDen Status der Lieferung kann man online über das entsprechende Webangebot bei Hermes durchführen. Hierfür ist die Sendungsnummer erforderlich.
Hermes: Sendungsverfolgung funktioniert nicht – was tun?In seltenen Fällen kann es auch sein, dass die Sendungsverfolgung bei Hermes down ist. Dies kann z. B. vorkommen, wenn die Server aktuell gewartet werden oder es zu einer unvorhergesehenen Serverstörung kommt. Bei allestoerungen.de könnt ihr überprüfen, ob die Hermes-Server down sind. Versucht die Abfrage in diesem Fall zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Sollte eure Nummer auch später noch kein Ergebnis ausgeben, empfiehlt sich die Kontaktaufnahme mit dem Hermes-Service. Haltet hierfür neben eurer Sendungsnummer auch den Absender und die Zieladresse sowie das Versanddatum der Sendung parat. Bei uns erfahrt ihr auch, was der Eintrag „Other“ bei der Sendungsverfolgung bedeutet. 25 Jahre Amazon: Wie gut kennst du das Geburtstagskind?Du willst keine News rund um Technik, Games und Popkultur mehr verpassen? Keine aktuellen Tests und Guides? Dann folge uns auf Facebook oder Twitter. Hermes hat sich mittlerweile als gängige Alternative zur Deutschen Post etabliert. Doch auch hier kommt es manchmal vor, dass Pakete nicht rechtzeitig ihr Ziel erreichen. Wir geben Ihnen Tipps, was Sie in solchen Fällen tun können. Für Links auf dieser Seite zahlt der Händler ggf. eine Provision, z.B. für mit oder grüner Unterstreichung gekennzeichnete. Mehr Infos. Wann ist ein Hermes-Paket verspätet?Lieferungen mit Hermes dauern in der Regel 1 bis 2 Werktage innerhalb von Deutschland. Wenn Sie etwas über Versandhäuser bestellt haben, kann sich die Lieferzeit allerdings nochmal verlängern.
Als Absender: Hermes-Paket verfolgenNachdem Sie ein Paket mit Hermes verschickt haben, können Sie auf dieser Seite den Sendestatus entweder mit der Auftrags- oder der Quittungsnummer überprüfen.
Hermes-Paket über die Auftragsnummer verfolgenAuf Ihrer Auftragsbestätigung finden Sie rechts oben die Auftragsnummer und die Sendungs-ID. Geben Sie eine dieser Nummern ein, um den Status Ihrer Sendung abzurufen. Hermes-Paket über die Quittungsnummer verfolgenBei der Abgabe Ihres Paketes haben Sie eine Quittung erhalten. Auf dieser finden Sie oben eine Nummer, mit der Sie ebenfalls Ihre Sendung verfolgen können. Diese Variante ist von Vorteil, wenn Sie mehrere Pakete aufgegeben haben und nicht jede Sendungs-ID einzeln eingeben wollen. Als Empfänger: Nutzen Sie die Empfangsübersicht
Hermes-Paket kommt nicht an - das können Sie tunHat sich der Status innerhalb der Sendungsverfolgung seit mindestens 5 Tagen nicht verändert, können Sie eine Sendungsrecherche anfragen. Wenden Sie sich dazu an den allgemeinen Kundenservice von Hermes.
Im Video: Bis wann liefert der Paketdienst von Hermes?Im nächsten Praxistipp zeigen wir Ihnen, wie Sie den Abholservice von Hermes nutzen. (Tipp ursprünglich verfasst von: Andreas Martin) Wie lange dauert bis die Sendungsverfolgung bei Hermes aktualisiert werden?Nach Übergabe der Sendung an Hermes kann es bis zu 5 Stunden dauern, bis du den Sendungsstatus verfolgen kannst. Es ist normal, dass sich der Sendungsstatus in der Sendungsverfolgung nicht ständig verändert - es sind nicht alle Transportschritte aufgeführt.
Warum dauert es bei Hermes so lange?Hermes hat nicht etwa zu wenige LKW im Einsatz. Auch nicht zu wenige Mitarbeiter oder zu langsame Sortieranlagen. Der Grund für die langsamen Pakete liegt Jahrzehnte zurück, als Hermes mit dem Bau überregionaler Logistikzentren begann.
Was ist mit Hermes los?Hermes gibt Corona die Schuld
Schuld gibt man der Pandemie. „Hinzu kam der 2020 Corona-bedingte Anstieg von Homeoffice-Tätigkeiten und der gesunkene Wunsch nach einer Nachbarschaftszustellung“, erklärt Hermes gegenüber inside digital. Zum 1. März 2021 beendet man deshalb das Experiment „PaketFuxx“.
Wie kann man sehen wo mein Hermes Paket gerade ist?Track and Trace ganz easy: Geben Sie die Auftragsnummer oder Sendungs- ID Ihres Pakets ein um die Sendung zu verfolgen. Der Status Ihrer Sendung wird Ihnen umgehend mit der Hermes Paketverfolgung angezeigt. Ihre Auftragsnummer / Sendungs- ID bzw. Sendungsnummer finden Sie auf Ihrer Paketquittung oder Rechnung.
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Warum ändert sich der Status bei Hermes nicht?
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