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 Was ist ein Postdiensteanbieter?Postdiensteanbieter erbringen gewerblich einen oder mehrere Postdienste. Welche Pflichten haben Postdiensteanbieter?Postdiensteanbieter müssen dafür
sorgen, dass ihre Mitarbeiter im Zustelldienst dem Unternehmen zuordenbar sind, etwa durch erkennbare Uniformen. Die von Ihnen beförderten Sendungen müssen ihrem Unternehmen jeweils zuordenbar sein, etwa durch Aufkleber mit dem Firmennamen. Was bedeutet Universaldienst?Der Universaldienst stellt die Grundversorgung aller Nutzer mit Postdiensten sicher. Er muss
flächendeckend im Bundesgebiet angeboten werden und muss zu einem erschwinglichen Preis und mit einer gewissen Qualität für alle Nutzer zugänglich sein. Der Universaldienst umfasst:
Diese Grundversorgung muss sowohl im Inland als auch grenzüberschreitend angeboten werden. Mitumfasst sind auch Postdienste betreffend Zeitungen und Zeitschriften. Retourpakete, die vom Empfänger auf Grund einer Vereinbarung unfrei an den Absender zurückgeschickt werden können, fallen nicht in den Universaldienst. Die Österreichische Post AG ist verpflichtet, den Universaldienst zu erbringen. Auch andere Postdiensteanbieter dürfen die genannten Dienste anbieten. Qualitätskriterien des UniversaldienstesAn einem Werktag zur Beförderung übergebene inländische Briefsendungen müssen im jährlichen Durchschnitt zu einem Anteil von 95% am nächsten Werktag nach Abgabe (ausgenommen Samstage) und zu einem Anteil von 98% am übernächsten Werktag zugestellt werden. Der verbleibende Rest muss spätestens am vierten Werktag nach der Einlieferung (ausgenommen Samstage) zugestellt werden. An einem Werktag zur Beförderung übergebene inländische Paketsendungen müssen im jährlichen Durchschnitt zu einem Anteil von 90% am zweiten Werktag nach Abgabe (ausgenommen Samstage). Der verbleibende Rest muss spätestens am fünften Werktag nach der Einlieferung (ausgenommen Samstage) zugestellt werden. Zustellung im UniversaldienstBrief- und Paketsendungen müssen vom Universaldienstbetreiber in der Regel an fünf Werktagen, ausgenommen Samstag, an die in der Anschrift genannte Wohn- oder Geschäftsadresse abgegeben werden, sofern mit dem Empfänger nichts anderes vereinbart wurde (z.B. Zustellung an ein Postfach). Tageszeitungen sind grundsätzlich auch an Samstagen zuzustellen. Die Zustellung an Landabgabekästen ist zulässig, siehe auch Link am Ende der Seite. Versorgung mit PostbriefkästenDer Universaldienstbetreiber ist verpflichtet, eine ausreichende, flächendeckende Versorgung mit Postbriefkästen und/oder anderen Einrichtungen zur Abgabe von Briefsendungen sicherzustellen. In zusammenhängend verbauten Gebieten (wie z.B. Orts-oder Siedlungsgebieten) müssen Postbriefkästen so ausreichend vorhanden sein, dass im Regelfall Nutzer innerhalb von 1 km um ihren Wohnsitz einen Postbriefkasten erreichen können. Bei der Errichtung von Postbriefkästen ist auf die Bedürfnisse von Personen mit eingeschränkter Mobilität Bedacht zu nehmen. Postbriefkästen sind von Montag bis Freitag mindestens einmal täglich zu leeren, die Leerungszeit ist am Postbriefkasten anzugeben. Flächendeckende Versorgung mit Post-GeschäftsstellenAls flächendeckende Versorgung mit Post-Geschäftsstellen gilt ein Angebot von bundesweit mindestens 1.650 Post-Geschäftsstellen. In allen Bezirkshauptstädten sowie Gemeinden mit mehr als 10.000 Einwohnern müssen im Regelfall mehr als 90% der Einwohner eine Post-Geschäftsstelle innerhalb von 2 km erreichen können, in allen anderen Regionen innerhalb von 10 km. Für andere Postdiensteanbieter als den Universaldienstbetreiber gelten diese Verpflichtungen nicht. LinksWas bedeutet Wunsch des Empfängers nachgesandt beziehungsweise an eine abweichende Anschrift weitergeleitet?auf Wunsch des Empfängers nachgesandt beziehungsweise an eine abweichende Anschrift weitergeleitet. Der Empfänger ist vermutlich umgezogen und hat wahrscheinlich einen Nachsendeauftrag bei der Deutschen Post gestellt. Deshalb wurde die Sendung umadressiert und dem Empfänger an seine neue Anschrift nachgeschickt.
Wie kann ich sehen ob ein Einschreiben angekommen ist?Die Sendungsverfolgung für Ihr Einschreiben können Sie schnell und einfach auf der Webseite der Deutschen Post einsehen. Haben Sie Ihre Sendungsnummer parat? Dann öffnen Sie einfach diese Webseite der Deutschen Post und geben Sie oben in das Feld die jeweilige Sendungsnummer ein.
Was bedeutet die Sendung wurde benachrichtigt und vom Empfänger abgeholt?Dieser Sendungsstatus ist etwas missverständlich formuliert, weil nicht die Sendung benachrichtigt wurde, sondern der Empfänger. Der Empfänger hat eine Benachrichtigungskarte oder E-Mail erhalten mit der Bitte, die Sendung in einer Postfiliale abzuholen.
Wann gilt ein Brief per Einschreiben als zugestellt?EINSCHREIBEN werden in der Regel am Tag nach der Einlieferung zugestellt. Die Deutsche Post AG gewährt allerdings keine Laufzeitgarantie.
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Was bedeutet die Sendung wurde auf Wunsch des Empfängers nachgesandt?
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