Wo kann ich mich bei eBay Kleinanzeigen beschweren?

Bereits seit 2009 gibt es den Online-Shoppingmarkt für allerlei Sachen: eBay Kleinanzeigen. Das Unternehmen aus Kleinmachnow in Brandenburg, direkt vor den Toren Berlins, gilt wohl als größter Marktplatz im deutschen Netz. Auf dieser Plattform kannst du gefühlt alles finden und auch zugleich anbieten. Doch nicht immer läuft alles reibungslos ab. Sollte es mal zu Problemen kommen, kannst du auf eBay Kleinanzeigen den Verkäufer melden. Im Folgenden erfährst du, wie das funktioniert.

eBay Kleinanzeigen: Verkäufer melden bei Problemen

Das Kleinanzeigen-Portal von eBay ist ein Sammelsurium von nützlichen bis skurrilen Anzeigen und Inseraten. Sogar eine Best-of-Seite gibt es über den Marktplatz, indem absurde Dialoge zwischen Käufer und Verkäufer veröffentlicht werden. Meist sind diese sehr witzig und amüsant, allerdings kann es auch vorkommen, dass weitaus größere Problem auftauchen könnten. Wenn das der Fall ist, kannst du bei eBay Kleinanzeigen den Verkäufer melden. Und das funktioniert wie folgt:

Wenn du den Preis der gebotenen Ware für zu hoch hältst oder der Verkäufer sich als seltsame Person erweist, dann kannst du dir helfen. Wenn dich jemand belästigen sollte oder ein Betrugsverdacht vorliegt, dann hilft dir ein Knopf, um den Gegenüber direkt zu melden.

Wenn du unterhalb der Kontaktdaten des Nutzers hinschaust, dann wirst du den Button „Anzeige melden“ finden. Klickst du darauf, öffnet sich ein Fenster. Hier gibst du im Drop-Down-Menü den Grund deiner Meldung an und kannst dann im unteren Textfeld die Sache näher erläutern. Das ist die Variante, wenn du über den Browser das machst. Über die App ist es auch kinderleicht. Hierfür musst du unterhalb der betreffenden Anzeige den Button „Anzeige melden“ klicken und kannst dann dein Anliegen auch gleich senden.

Das kannst du ebenfalls tun

Diese Variante mit dem Button „Anzeige melden“ ist der einfachste Weg, um eBay auf einen potenziellen Betrüger aufmerksam zu machen. Es gibt aber noch ganz andere Sachen, die auf Kleinanzeigen passieren. Unter anderem kann es sein, dass dir jemand die bereits bezahlte Ware nicht schickt oder du hast einen anderen Artikel zugeschickt bekommen. Wenn das der Fall ist, dann kannst auch mal einen Blick in die FAQ von eBay Kleinanzeigen werfen. Hier werden solche Fragen beantwortet.

Fazit: Kein Hexenwerk

Grundsätzlich ist eBay Kleinanzeigen eher sicher, da die meisten sich darauf stützen, Sachen zu verkaufen oder günstig zu erwerben. Natürlich gibt es auch immer wieder einige Chaoten, die auf der Plattform ihr Unwesen treiben. Allerdings kannst du bei Problemen ganz einfach der User melden. Vorausgesetzt, dass du auch bei eBay Kleinanzeigen angemeldet bist.

Wenn also ein Problem vorkommt, dann kannst du bei eBay Kleinanzeigen den Verkäufer melden. Ebenfalls wissenswert: Diese vier Alternativen gibt es zu eBay Kleinanzeigen. Und das alles musst du über Überweisung als Bezahlung auf dem Online-Marktplatz wissen.

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Wo kann ich mich bei eBay Kleinanzeigen beschweren?

Sie haben ein Problem und möchten den Support von eBay Kleinanzeigen schnell erreichen? Wir erklären, wie Sie eBay Kleinanzeigen telefonisch, per E-Mail und via Post erreichen. Das kann zum Beispiel bei einem möglichen Datenmissbrauch, einem Betrugsvorfall oder einem Hackerangriff nötig sein.

Auf eBay Kleinanzeigen erstellen Sie in wenigen Minuten eine Anzeige und finden oft schneller als gedacht einen Käufer. Auch wer etwas sucht, wird oft auf eBay Kleinanzeigen fündig. Häufig befindet sich der Käufer oder Verkäufer sogar in unmittelbarer Nähe oder sogar der Nachbarschaft. Das ist beabsichtigt, denn eBay Kleinanzeigen ist kein Onlineshop, sondern möchte Interessenten und Verkäufer regional zusammenbringen. Den Preis handeln Sie dabei genauso selbst aus, wie Sie die Übergabe der Ware regeln. Das ist nicht immer unproblematisch, da sich auf eBay Kleinanzeigen auch viele Betrüger umsehen. Wir warnen beispielsweise schon lange vor einer Kontaktaufnahme per SMS mit der Bitte per E-Mail zu antworten.

Bei eBay Kleinanzeigen haben Sie verschiedene Möglichkeiten, wie Sie mit dem Unternehmen in Kontakt treten können. Welche Variante Sie nutzen, ist abhängig von dem Grund Ihres Anrufes.

Wo kann ich mich bei eBay Kleinanzeigen beschweren?

eBay Kleinanzeigen: Tipps für den sicheren Kauf und Verkauf

Veröffentlicht: 8. September 2019

Täglich wechseln tausende Dinge über eBay Kleinanzeigen den Besitzer – meistens zur Freude von Käufer und Verkäufer. Leider nutzen aber auch Betrüger Plattformen wie diese, um sich auf Kosten anderer zu bereichern. Damit Sie Ihren Kauf sicher

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Allgemeine Kontaktdaten von eBay Kleinanzeigen – Anschrift, Telefonnummer und E-Mail

Leider finden Sie im Impressum auf der Webseite von eBay Kleinanzeigen nicht direkt die Kontaktdaten des Unternehmens. Vielmehr entdecken Sie dort nur eine Faxnummer und eine allgemeine E-Mail-Adresse. Das bedeutet allerdings nicht, dass das Unternehmen nicht telefonisch erreichbar ist. Wenn es Probleme mit der Sicherheit des Portals oder andere wichtige Fragen gibt, sollten Sie auf folgenden Wegen Kontakt mit eBay Kleinanzeigen aufnehmen:

  • Telefon:  033203/851555 (Montag bis Freitag von 10.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00-17.00 Uhr)
  • Telefax: 030/308324531
  • E-Mail: [email protected]
  • Postanschrift: eBay Kleinanzeigen GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow

Bitte beachten Sie: Sie können keine Anzeigen per Telefon aufgeben. Das geht ausschließlich über die Webseite oder per App für das Smartphone.

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Antworten finden Sie auch über die Hilfe

Bei allgemeinen Fragen zur Anzeigenerstellung, den Produkten oder der Sicherheit auf eBay Kleinanzeigen empfehlen wir Ihnen die Hilfeseiten. Hier finden Sie auf die häufigsten Fragen recht umfangreiche Antworten. Falls Sie hier nicht weiter kommen, können Sie ebay Kleinanzeigen immer noch anrufen.

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Spam und Phishing bei eBay Kleinanzeigen melden

Selbstverständlich können Sie bösartige E-Mails, Spam und Phishing auch bei eBay Kleinanzeigen melden. Wir empfehlen, dass Sie unerwünschte E-Mails oder SMS nicht nur an eBay Kleinanzeigen, sondern auch an Onlinewarnungen.de melden. Dadurch können wir bei neuen Betrugsmaschen sofort die Öffentlichkeit informieren. So melden Sie Spam und Phishing im Namen von eBay Kleinanzeigen:

  • eBay Kleinanzeigen:  [email protected]
  • Onlinewarnungen.de: [email protected]

Leiten Sie die unerwünschten E-Mails einfach an beide Empfänger weiter.

Übrigens: Falls Sie Spam-Nachrichten von anderen Nutzern auf eBay Kleinanzeigen per Nachrichten-Funktion erhalten, können Sie diese Nutzer blockieren.

Anleitungen zu eBay und eBay Kleinanzeigen

Kennen Sie schon unsere Anleitungen zu eBay und eBay Kleinanzeigen? Diese sollten Sie sich unbedingt ansehen, um in Punkto Sicherheit und Datenschutz gerüstet zu sein. Wir erklären beispielsweise, wie Sie Ihr Passwort auf eBay Kleinanzeigen ändern.

Wie kann ich ein Problem bei eBay Kleinanzeigen melden?

Die Meldefunktion findest du auf unserer Internetseite, in der jeweiligen Anzeige auf der rechten Seite. Dort findest du neben der Möglichkeit die Anzeige zu drucken auch den Button "Anzeige melden". Einfach anklicken und kurz beschreiben warum die Anzeige geprüft werden sollte.

Kann ich eBay Kleinanzeigen telefonisch kontaktieren?

Auf unserer Plattform kannst du weitgehend kostenlos Handeln. Bitte habe Verständnis, dass wir deshalb nicht in allen Fällen eine kostenlose Support-Hotline anbieten können. Die Nutzung unserer Plattform ist einfach – wir begleiten dich Schritt für Schritt durch den Verkaufsprozess.

Wie kontaktiere ich eBay bei Problemen?

Wenden Sie sich dafür bitte an den Kundenservice von eBay Kleinanzeigen. Dieser ist nur per E-Mail erreichbar unter: impressum@ebay-kleinanzeigen.de oder besuchen Sie die Hilfeseiten von eBay Kleinanzeigen, um Antworten zu finden. Zeitweise kann es in unserem Kundenservice zu längeren Wartezeiten kommen.

Wie kann ich an eBay Kleinanzeigen schreiben?

In jeder Anzeige findest du die Funktion „Nachricht schreiben“. Dort kannst du den Anbieter direkt kontaktieren. Sendest du die Anfrage ab, erhält der Anbieter die Nachricht direkt in seinem E-Mail-Postfach und in seiner Nachrichtenbox.