© 2022 Getty Images Show
Netzwerk WLAN geht nicht: Hilfe bei Verbindungsproblementhomas bott - 31.01.2022 Manchmal will das WLAN einfach nicht so, wie du willst. Zum Glück lässt sich meist leicht Abhilfe schaffen.Mit Smartphone, Tablet, Laptop und mehr kommst du bevorzugt über das WLAN ins Internet. Doch es kann durchaus vorkommen, dass das Probleme macht. Die Gründe dafür sind vielfältig, schließlich kann es an deinem Endgerät, dem WLAN-Router, dem Provider und mehr liegen. Oft ist die Lösung aber relativ einfach gefunden, und es kann mit dem kabellosen Surfen weitergehen. Hier findest du mögliche Hilfestellungen für nicht funktionierendes WLAN. Das erfahrt ihr gleich
WLAN funktioniert nicht: Lösungsansätze nach GerätFunktioniert die WLAN-Verbindung nicht, liegt das häufig an dem Gerät, das du gerade nutzt. Um den Fehler zu finden, prüfst du daher am besten zuerst, ob du vielleicht mit einem anderen Gerät noch mit dem WLAN verbunden bist. Ist nur ein WLAN-Gerät von dem Verbindungsproblem betroffen, solltest du die Einstellungen darauf prüfen. Smartphone, Tablet und Smartwatch: Erst Einstellungen checkenWenn das WLAN auf einem mobilen Gerät nicht funktioniert, ist die Lösung oft simpel.
Falls keine der genannten Maßnahmen funktioniert, schalte das Smartphone oder Tablet einmal aus, warte einen Moment und schalte es wieder ein. Führt auch der Neustart nicht zum Erfolg, liegt das Problem wahrscheinlich an der Signalstärke oder an einer Fehlfunktion des Routers. Signal schlecht: Auch dann geht das Internet nichtEs muss nicht unbedingt ein Problem bei deinem Endgerät oder dem WLAN-Router vorliegen, damit das WLAN augenscheinlich nicht funktioniert. Nicht selten ist schlichtweg das Signal daran schuld. Ist das nicht stark genug, kommen keine Datenpakete bei dir an. Es ist also, als hättest du kein Internet. Um festzustellen, ob es daran liegen kann, solltest du dich einfach näher an den Router bewegen. Hast du ein besseres Signal und somit Internet, kannst du folgendes versuchen:
Übrigens: Hast du etwa eine Fritzbox, dann kannst du über die dazugehörige WLAN-App auf dem Handy die Verbindungsqualität im Detail checken, während du dich bewegst. Mehr zum Thema WLAN-Repeater findest du in unserem Artikel „WLAN-Repeater einrichten: So einfach geht’s“. Desktop-Rechner und Laptop: Netzwerkdiagnose kann helfenAuf dem Computer kannst du die Diagnose über die zentrale Problembehandlung bzw. Netzwerkdiagnose vornehmen. Dabei versucht der Rechner außerdem, die WLAN-Verbindung automatisch zu reparieren. Hier die Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Netzwerkdiagnose bei Windows 10 und Windows 11:
Beim Mac führst du die Diagnose unter macOS High Sierra und neuer folgendermaßen durch:
© 2022 Getty Images Am Rechner lässt ich eine Netzwerkdiagnose durchführen, die nicht selten Hinweise auf Störfaktoren liefert.Alternative: Internetverbindung mit LAN-Kabel checkenFalls du das Problem auf diese Weise nicht beheben konntest, teste mit einem LAN-Kabel, ob dein Computer überhaupt eine Verbindung zum Internet aufbauen kann. Starte dafür deinen Laptop oder PC, schließe ihn mit einem LAN-Kabel an den Router an und schalte das WLAN am Computer solange aus. Funktioniert das Internet über das LAN-Kabel, ist wahrscheinlich der Router dafür verantwortlich, dass du keine Verbindung zum WLAN bekommst. In diesem Fall kannst du zum nächsten Absatz springen. Falls du auch über das LAN-Kabel keine Internetverbindung aufbauen kannst, kann das entweder ebenfalls am Router liegen oder an einem allgemeinen Netzausfall. Prüfe zuerst deinen Router auf eine Funktionsstörung. Hilft das nicht, wende dich am besten telefonisch an deinen Internetprovider, um weitere Möglichkeiten prüfen zu lassen. WLAN-Router: Check und möglicher NeustartDer Router lässt sich einfach auf gängige Fehler prüfen. Achte zuerst auf die Lämpchen am Router. Ist das WLAN-Lämpchen aus oder leuchtet eines der Lämpchen rot, weißt du, dass hier eine Störung vorliegt.
Router-Konfiguration testenBringt das alles nichts, kann es helfen, die Einstellungen am Router zu testen. Verbinde deinen Laptop oder PC dazu mit einem LAN-Kabel mit dem Router und gehe dann folgendermaßen vor:
Über die Bedienoberfläche erhältst du diverse Informationen über deine Internetverbindung. Du kannst hier beispielsweise die Verbindung testen oder eine andere Verschlüsselungsmethode wählen. Es kann auch notwendig sein, die Einstellungen deines Routers ganz zurückzusetzen, um die WLAN-Verbindung wiederherzustellen. Um die richtige Maßnahme zu ergreifen, wirfst du am besten einen Blick in die Anleitung deines Routers.
© 2022 Getty Images Über eine LAN-Verbindung kommst du in die Einstellungen deines Routers und kannst dort die WLAN-Verbindung checken.WLAN-Treiber testen und aktualisierenWenn das WLAN auf einigen Geräten funktioniert und auf anderen nicht, lohnt sich ein Blick auf die WLAN-Treiber. Wenn der Treiber auf einem Gerät veraltet ist, kann das zu Verbindungsproblemen führen. Auf deinem Computer lässt sich ganz einfach prüfen, ob ein aktueller Treiber installiert ist. WLAN-Treiber aktualisieren bei Windows 10
WLAN-Treiber aktualisieren beim MacAuf dem Mac suchst du nach der neuesten Version des Treibers, indem du das Betriebssystem aktualisierst.
WLAN-Kanal wechseln für besseren EmpfangKannst du durch die bisherigen Tests weitgehend ausschließen, dass die Flaute beim WLAN an deinen Geräten, dem Router oder dem Provider liegt, bleibt noch eine weitere Möglichkeit: Der WLAN-Kanal ist überlastet. Gerade in dicht besiedelten Gebieten ist es möglich, dass zu viele Nutzer auf demselben WLAN-Kanal unterwegs sind. Zwar surfen die Nachbarn dann nicht in deinem WLAN, aber mit derselben Frequenz. Das kann zu Überlastungen des Netzes und damit zur Verlangsamung deiner Verbindung führen. Beheben kannst du das Problem, indem du zu einem weniger frequentierten Kanal wechselst. Wie das geht, zeigt der UPDATED-Ratgeber „WLAN-Kanal ändern: Vorteile und Anleitung“. WLAN geht nicht: Verbindung wiederherstellenWenn das WLAN nicht funktioniert, können die Ursachen vielfältig sein. Zuerst lohnt es sich, zu prüfen, ob der Fehler nur bei einem bestimmten Gerät auftritt oder ob alle Geräte betroffen sind. Kannst du kein Gerät mit dem WLAN verbinden, kann das Problem beim Router oder dem WLAN-Kanal liegen. Schlägt die Verbindung nur auf einem Gerät fehl, liegt die Ursache vielleicht bei einem veralteten Treiber oder hat mit den Einstellungen auf dem Gerät zu tun. Mit wenig Aufwand kannst du diese Möglichkeiten testen und das jeweilige Problem beheben. Ist wiederum das gesamte Internet ausgefallen und du kannst den Fehler nicht selbst finden, hilft meist nur noch ein Anruf beim Internetanbieter. Disclaimer Die OTTO (GmbH & Co KG) übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Aktualität, Vollständigkeit, Wirksamkeit und Unbedenklichkeit der auf updated.de zur Verfügung gestellten Informationen und Empfehlungen. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die offiziellen Herstellervorgaben vorrangig vor allen anderen Informationen und Empfehlungen zu beachten sind und nur diese eine sichere und ordnungsgemäße Nutzung der jeweiligen Kaufgegenstände gewährleisten können. Warum verbinden sich nicht alle Geräte mit dem WLAN?Kannst du kein Gerät mit dem WLAN verbinden, kann das Problem beim Router oder dem WLAN-Kanal liegen. Schlägt die Verbindung nur auf einem Gerät fehl, liegt die Ursache vielleicht bei einem veralteten Treiber oder hat mit den Einstellungen auf dem Gerät zu tun.
Wie kann ich mein WLAN für andere Geräte freischalten?Option 2: Netzwerk hinzufügen. Öffnen Sie auf dem Gerät die Einstellungen.. Tippen Sie auf Netzwerk & Internet. Internet.. Tippen Sie unten in der Liste auf Netzwerk hinzufügen. Geben Sie gegebenenfalls den Netzwerknamen (SSID) und die Sicherheitsinformationen ein.. Tippen Sie auf Speichern.. Was tun wenn der Computer sich nicht mit dem WLAN verbindet?In manchen Fällen kann es helfen, wenn Sie den Netzstecker des Routers für 10 Sekunden entfernen und es dann erneut probieren. Möglicherweise wurde im Router ein WLAN-Filter eingestellt. Schalten Sie diesen aus. Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, die WLAN-Profile auf dem PC zu löschen.
|